Frequently Asked Questions
一、購物問題
1.請問何時收到發票？
電子發票正常作業時間最遲會於訂購產品付款完成及出貨後約 7 至 10 個工作天內寄發。
2.請問可以合併結帳嗎？
由於商品為不同店家寄送，故訂單與運費無法一起合併計算，系統將自動分開結帳。
3.確認訂單後，多久可以收到商品呢？
除特殊商品（預購、特別訂製商品）外，一般在訂單確認後五天內(不含例假日)出貨。您可在「會員中心」內，查詢您最近訂購商品的送貨狀態(已出貨-表示廠商已送交郵局或貨運寄送)。
二、物流問題
1.請問配合的宅配公司是哪一家？
視商品及配送區域之因素，提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者，商品皆以出貨單位配合物流業者為主，恕無法挑選特定物流業者。
2.訂單已超過配送時間為何還沒收到商品？
請您加入官方LINE「Bluuclub購物」與我們聯絡，我們將儘速為您查詢商品流向。